การสะสมไมล์กับ JAL (“JMB”) ดำเนินการโดยบริษัท เจแปนแอร์ไลน์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (“JAL”)
ผู้ลงทะเบียนสมัครสมาชิกกับ JMB (“สมาชิก”) ต้องรับทราบและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆที่ระบุไว้ในกฎและเงื่อนไขของ JMB คู่มือการใช้งาน เว็บไซต์ JAL JMB ในเรื่องต่างๆ เป็นอย่างดีและต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ในการกล่าวถึงกฎเหล่านี้ “JAL” หมายถึงบริษัท เจแปนแอร์ไลน์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด บริษัท JALways จำกัด บริษัท เจแปน ทรานส์โอเชี่ยน แอร์ จำกัด บริษัท JAL เอ็กซ์เพรส จำกัด บริษัท เจ-แอร์ จำกัด บริษัท เจแปน แอร์ คอมมิวเตอร์ จำกัด บริษัท ฮอกไกโด ซิสเต็ม จำกัด และบริษัท ริวกิว แอร์ คอมมิวเตอร์ จำกัด
(1) การสมัคร
ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลต่างๆ ที่จำเป็นในใบสมัครและส่งให้ JMB ซึ่งจะต้องเป็นที่อยู่บ้านหรือที่ทำงาน
ของสมาชิกในประเทศที่สมาชิกพำนักอาศัยอยู่ในปัจจุบันเท่านั้น
(2) การรับเป็นสมาชิก
การรับเป็นสมาชิกจะเสร็จสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อใบสมัครมาถึง JMB และมีการลงทะเบียนข้อมูลต่างๆ เข้าสู่ระบบแล้ว
(3) ข้อห้ามในการลงทะเบียนสมาชิกหลายครั้ง
สมาชิกสามารถมีหมายเลขสมาชิก JMB ได้เพียงหมายเลขเดียวเท่านั้น หาก JAL ตรวจพบว่า
สมาชิกรายใดมีหมายเลขสมาชิกหลายหมายเลข ทางสายการบินจะทำการรวมหมายเลขสมาชิก JMB ของสมาชิกรายดังกล่าวให้เหลือเพียงหมายเลขสมาชิก JMB หมายเลขเดียวเท่านั้น นอกจากนี้ หากสมาชิกได้ทำการสะสมไมล์หลายครั้ง หรือสะสมไมล์เกินเนื่องจากการมีหมายเลขสมาชิกหลายหมายเลข JAL ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกไมล์สะสมส่วนที่เกินจากบัญชีของสมาชิกและทำการ
ปรับปรุงจำนวนไมล์สะสมให้ถูกต้อง
(4) เขตสมาชิกภาพ
ประเทศที่สมาชิกได้ลงทะเบียนที่อยู่ไว้จะเป็นการกำหนดภูมิภาคของโครงการ JMB ที่สมาชิกมีรายชื่ออยู่ บริการต่างๆ อาจจะแตกต่างกันไปตามเขตสมาชิกต่างๆ
(5) ทารก
ทารก (บุคคลที่มีอายุต่ำกว่าสอง (2) ปีสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ และต่ำกว่าสาม (3) ปีสำหรับการเดินทางภายในญี่ปุ่น) จะมีสิทธิ์ซื้อบัตรโดยสารในอัตราทารกแต่จะไม่ได้รับสิทธิ์ในการได้รับไมล์สะสมเมื่อเดินทาง สมาชิกผู้เป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของทารกจะสามารถใช้ไมล์สะสมในการแลกรับรางวัลบัตรโดยสารหรือ การเลื่อนชั้นที่นั่งให้แก่ทารกได้ จำนวนไมล์สะสมเพื่อการขอแลกรับรางวัลจะเท่ากับจำนวนไมล์สะสมเพื่อแลกรับรางวัลบัตรโดยสารของผู้ใหญ่ ทารกต้องมีบัตรโดยสารของสายการบินเพื่อขึ้นเครื่องบินทุกครั้ง ชนิดบัตรโดยสารของทารกสามารถแบ่งเป็น (1) บัตรโดยสารที่ใช้ไมล์สะสมแลกรับ (2) บัตรโดยสารอัตราทารกในชั้นโดยสารเดียวกับผู้ใหญ่ที่เดินทางกับทารก (3) บัตรโดยสารอัตราทารกในชั้นโดยสารที่ต่ำกว่าผู้ใหญ่ที่เดินทางกับทารกแล้วใช้บัตรเลื่อนชั้นที่นั่ง หมายเหตุ ทารกที่เดินทางด้วยบัตรโดยสารที่ใช้ไมล์สะสมแลกรับจะมีที่นั่งของตนเอง ส่วนทารกที่เดินทาง ด้วยบัตรโดยสารอัตราทารกจะไม่มีที่นั่งของตนเอง
(6) เด็ก
เด็ก (บุคคลที่มีอายุตั้งแต่สอง (2) ปี ถึงสิบเอ็ด (11) ปีสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศ และอายุตั้งแต่สาม (3) ปี ถึงสิบเอ็ด (11) ปีสำหรับการเดินทางภายในประเทศญี่ปุ่น) จะได้รับไมล์สะสมเท่ากับผู้ใหญ่ (บุคคลที่มีอายุสิบสอง (12) ปีหรือมากกว่า) ยกเว้นโบนัสไมล์สะสมจากโปรโมชั่นพิเศษที่ได้กำหนดไว้เป็นพิเศษ จำนวนไมล์สะสมเพื่อการขอแลกรับรางวัลสำหรับเด็กจะเท่ากับจำนวนไมล์สะสมเพื่อแลกรับรางวัลของผู้ใหญ่
(7) การเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิก・ หน้าที่ในการแจ้งให้ทราบ
หากข้อมูลต่างๆ ที่สมาชิกแจ้งให้ JMB ทราบมีการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ JMB ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยเร็ว JAL จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดกับสมาชิกเนื่องจากการไม่แจ้ง การละเลยหรือความผิดพลาด ฯลฯ ในการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของสมาชิก
(8) การยกเลิกการเป็นสมาชิก
หากสมาชิกไม่ได้ทำการสะสมไมล์ภายใน 36 เดือนหลังจากเข้าเป็นสมาชิก หรือบัญชีของสมาชิกมีไมล์สะสมเหลือเป็นศูนย์ไมล์เป็นเวลาติดต่อกัน 36－เดือน JAL อาจจะทำการถอดถอนหรือยกเลิกสถานภาพสมาชิกของสมาชิกรายดังกล่าว
(กฎข้อนี้ไม่ใช้กับโครงการ JALCARD และ JAL แฟมิลี่ คลับ (“JALFC”))
(9) การลาออกจากการเป็นสมาชิก
หากสมาชิกต้องการลาออกจากการเป็นสมาชิกของ JMB สมาชิกรายดังกล่าวต้องแจ้งให้ JMB ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร การลาออกจะมีผลในวันที่ JMB ลงทะเบียนการลาออกเข้าสู่ระบบแล้ว และไมล์สะสมทั้งหมดในบัญชีของสมาชิกจะหมดอายุลงในเวลาดังกล่าวด้วยเช่นกัน
(10) การตั้งค่า
สมาชิกต้องลงทะเบียนหมายเลขระบุตัวตน (“PIN”) ตามขั้นตอนที่เหมาะสม แต่อย่างไรก็ตาม หากสมาชิกไม่ลงทะเบียนหมายเลข PIN ทาง JMB จะลงทะเบียน
PIN ให้แทนและจะแจ้งหมายเลข PIN ให้สมาชิกได้ทราบ และหาก JMB พบว่าหมายเลข PIN นั้นไม่เหมาะสมที่จะเป็นรหัสประจำตัว JMB อาจจะทำการ
เปลี่ยนแปลงหมายเลข PIN ตามขั้นตอนที่เหมาะสม
(11) หน้าที่ในการจัดการ
สมาชิกต้องทำการจัดการหมายเลข PIN ด้วยความระมัดระวังเพื่อเก็บรักษาหมายเลขดังกล่าวไว้เป็นความลับ
(12) การเปลี่ยนแปลงหมายเลข PIN
สมาชิกสามารถเปลี่ยนหมายเลข PIN ได้และควรทำการเปลี่ยนแปลงหมายเลข PIN บ่อยๆ สมาชิกเท่านั้นที่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหมายเลข PIN ได้ ตัวแทนและ JMB ไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหมายเลข PIN ของสมาชิกได้
(13) การมีผลบังคับใช้ของไมล์สะสม
จำนวนไมล์ที่สะสมจะมีอายุจนถึงวันสุดท้ายของเดือนที่ 36 โดยนับจากวันที่มีการสะสมหลังจากวันหมดอายุ ไมล์สะสมในบัญชีของสมาชิกจะหมดอายุ
JAL ไม่ขอรับผิดชอบต่อการหมดอายุของไมล์สะสม
(14) การรวมไมล์สะสมของสมาชิกหลายๆ ราย
ไม่อนุญาตให้มีการรวบรวม ผสม หรือโอนไมล์สะสมระหว่างสมาชิกรายต่างๆ อย่างไรก็ตาม สมาชิกที่อยู่ภายใต้สมาชิกภาพ JALFC เดียวกันจะสามารถรวม
ไมล์สะสมเพื่อแลกรับรางวัล JMB ได้ เนื่องจากเป็นหนึ่งในสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก JALFC หากสมาชิกเสียชีวิตลง ไมล์สะสมของสมาชิกรายดังกล่าวจะสามารถโอนไปสู่ทายาทตามกฎหมายตามกระบวนการที่กำหนดไว้
(15) การขอคืนไมล์สะสม
เว้นแต่ในกรณีของ “บริการนำไมล์สะสมกลับมาใช้ใหม่” จะไม่มีการมอบไมล์สะสมที่ใช้แลกรางวัลซึ่งไม่ได้ใช้คืนให้แก่บัญชีของสมาชิกหรือการเปลี่ยนแปลงเป็นรางวัลอื่นๆ JAL ไม่ขอรับผิดชอบต่อการไม่ได้ใช้ของรางวัลของสมาชิก
(16) บุคคลที่มีสิทธิ์ใช้รางวัลที่แลกจากไมล์สะสม
ผู้ที่สามารถใช้รางวัลได้คือสมาชิกหรือบุคคลที่สมาชิกมอบหมายไว้ดังต่อไปนี้เท่านั้น (“ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย”):
คู่สมรสของสมาชิก พ่อแม่ของสมาชิก ปู่ย่าตายายของสมาชิก พี่น้องของสมาชิก คู่สมรสของพี่น้องของสมาชิก ลูกของสมาชิก คู่สมรสของลูกของสมาชิก หลาน(ปู่ย่าตายาย)ของสมาชิก คู่สมรสของหลาน(ปู่ย่าตายาย)ของสมาชิก พ่อแม่ของคู่สมรสของสมาชิก ปู่ย่าตายายของคู่สมรสของสมาชิก พี่น้องของคู่สมรสของสมาชิก คู่สมรสของพี่เขยน้องเขยหรือพี่สะใภ้น้องสะใภ้ของสมาชิก
(17) การแก้ไขไมล์สะสมให้ถูกต้อง
ถ้าหากมีความแตกต่างระหว่างไมล์สะสมที่ถูกต้องกับไมล์สะสมที่ได้ลงทะเบียนนั้น ทางJAL ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงไมล์สะสมที่ลงทะเบียนให้ตรงกับไมล์สะสมที่ถูกต้องตามกฎและเงื่อนไขของ JMB โดยที่ไม่ต้องรับผิดชอบในความแตกต่างที่เกิดขึ้น
(18) คะแนนไมล์สะสม
ไมล์สะสมจากเที่ยวบิน JAL และเที่ยวบินในกลุ่มพันธมิตรของ JMB จะคำนวณตามระยะทางการบินที่กำหนดโดย JAL และสายการบินพันธมิตรของ JMB และอัตราค่าบัตรโดยสาร (“บัตรโดยสารที่จ่ายจริง”) โดยที่สมาชิกต้องเดินทางด้วยบัตรโดยสารที่ออกให้ในชื่อของตนเท่านั้น สมาชิกควรศึกษากฎ เงื่อนไข
และข้อกำหนดอื่น ๆ ของ JMBก่อน
ถ้าหากสมาชิกฝ่าฝืนหรือพยายามที่จะฝ่าผืนกฎและเงื่อนไขต่างๆ รวมถึงการฝ่าฝืนกฎการห้ามโอนบัตรโดยสาร ทางสายการบินจะไม่มีการมอบไมล์สะสมให้ ในกรณีที่มีการเลื่อนชั้นที่นั่งโดยไม่สมัครใจ ไมล์สะสมของ JMB จะคำนวณจากค่าโดยสารที่ได้จ่ายจริง โดยไม่คำนึงว่าชั้นโดยสารที่เดินทางจะแตกต่างจาก
ชั้นโดยสารที่จ่ายจริงหรือไม่ ในกรณีที่มีการลดชั้นที่นั่งโดยไม่สมัครใจ ไมล์สะสมของเที่ยวบิน JMB จะคำนวณจากชั้นโดยสารที่เดินทางจริง โดยบัตรโดยสารต้องชำระในอัตราที่มีสิทธิ์ที่จะ ได้รับไมล์สะสม บัตรโดยสารที่ได้จากการแลกรับรางวัลจะไม่ถือว่าเป็นบัตรโดยสารที่มีการชำระจริง ในกรณีที่เที่ยวบินที่มีสิทธิ์ได้รับไมล์สะสมไม่ได้ทำการบิน
ด้วยเหตุผลใดๆ ก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสาเหตุทางสภาพอากาศ เครื่องยนต์ขัดข้อง การยกเลิกเที่ยวบิน หรือเที่ยวบินล่าช้า และสมาชิกไม่ได้ขึ้นเครื่องบิน
หรือไม่สามารถขึ้นเครื่องบินได้ จะไม่มีการสะสมไมล์ในบัญชี JMB ของสมาชิกรายนั้น
(19) การมีสิทธิ์รับผลประโยชน์
JMB อาจจะมีการจำกัดจำนวนไมล์สะสม ของรางวัล ผลประโยชน์ต่างๆ จากโปรโมชั่น และ/หรือ การบริการทางข้อมูลแก่สมาชิกบางราย โดยขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและโครงการที่เข้าร่วม จำนวนไมล์สะสม สถานที่พำนักอาศัย หรือการสมัครเข้าร่วมโครงการต่างๆ ของ JMB
(20) การขอรับรางวัล
ผู้ที่ขอรับรางวัลจากไมล์สะสมกับ JAL ต้องเป็นผู้ที่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกเท่านั้น แม้ว่าผู้ที่ใช้รางวัลจะเป็น “ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย” (กำหนดไว้ในข้อที่ 16)
ก็ตาม แต่ผู้เป็นสมาชิกจะต้องเป็นผู้ขอแลกรับรางวัลด้วยตนเองทุกครั้ง อย่างไรก็ตามตัวแทน (บุคคลอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากสมาชิกเป็นลายลักษณ์อักษร
และได้รับการอนุมัติจาก JMBแล้ว) จะสามารถทำการแทนสมาชิกเพื่อขอแลกรับรางวัลแทนสมาชิกได้
(21) ที่อยู่การจัดส่ง
รางวัลทั้งหมดจะถูกจัดส่งไปตามที่อยู่ของสมาชิกที่ขอรับรางวัลที่ได้ลงทะเบียนไว้กับ JMB แม้ว่ารางวัลดังกล่าวจะกำหนดให้ใช้โดยผู้ใช้คนอื่น และ/หรือ มีตัวแทนเป็นผู้ขอรับรางวัลก็ตาม ในกรณีที่จะมีการออกรางวัลให้ ณ. ห้องขายบัตรโดยสารในภูมิภาคของสมาชิก ไม่ว่ารางวัลดังกล่าวนั้นจะมอบให้แก่สมาชิกเองหรือบุคคลใดๆ ที่สมาชิกได้ระบุไว้ในหนังสือมอบอำนาจที่มีการลงนามแล้วนั้น โดยทั้งสองกรณีสมาชิกหรือตัวแทนจะต้องมารับรางวัลดังกล่าวด้วยตนเองพร้อมแสดงหลักฐานการแสดงตนที่เหมาะสม
(22) การจำกัดวันเดินทางและการควบคุมจำนวน
JAL และกลุ่มพันธมิตรของ JAL จะมีการจำกัดจำนวนที่นั่งสำหรับบัตรโดยสารจากการแลกรับรางวัลและการเลื่อนชั้นที่นั่งจากการแลกรับรางวัล รวมถึงการกำหนด ช่วงระยะเวลาที่ไม่อนุญาตให้มีการเดินทางโดยใช้การแลกรับรางวัลได้ ดังนั้น อาจจะไม่มีที่นั่งสำหรับบัตรโดยสารจากการแลกรับรางวัลในทุกเที่ยวบิน ซึ่งวันที่ไม่อนุญาต ให้มีการเดินทางโดยใช้การแลกรับรางวัลอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ทางสายการบินอาจจะมีการปฏิเสธ การขอคืนของรางวัล การขอคืนไมล์สะสมไปยังบัญชีของสมาชิก หรือการขอขยายอายุของรางวัล ฯลฯ อันเนื่องมาจากข้อจำกัดเกี่ยวกับวันเดินทางและการควบคุมจำนวนดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น
(23) การเปลี่ยนแปลงรางวัล
ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรางวัลโดยใช้ไมล์สะสมเมี่อใดก็ได้
(24) รางวัลที่มีการจำกัดเวลา
รางวัลที่มีการจำกัดเวลาจะไม่สามารถใช้ได้หลังจากสิ้นสุดช่วงเวลาที่กำหนด
(25) การห้ามจำหน่าย
ห้ามมิให้ทำการขาย แลกเปลี่ยน หรือการเปลี่ยนแปลงใบรับรองรางวัล บัตรรางวัล หรือรางวัลอื่นๆ นอกจากนี้ ยังห้ามมิให้ทำการแลกเปลี่ยนหรือพยายามแลกเปลี่ยนบัตรรางวัล ใบรับรองรางวัล หรือรางวัลอื่นๆ เป็นเงินสดหรือสิ่งมีค่าอื่นๆ
(26) การปฏิเสธไม่เดินทางในเที่ยวบินที่ได้จองไว้
หากสมาชิกหรือผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายไม่สามารถเดินทางในเที่ยวบินหรือชั้นโดยสารที่ได้จองไว้ JAL จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใดๆ ต่อสมาชิกหรือผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย อย่างไรก็ตาม สมาชิกสามารถขอไมล์สะสมคืนได้เท่ากับจำนวนระยะทางของเที่ยวบินหรือชั้นโดยสารที่ไม่ได้ใช้บริการ หากสมาชิกหรือผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายเดินทางโดยซื้อบัตรโดยสารและใช้รางวัลเพื่อเลื่อนชั้นที่นั่งประสบกับสถานการณ์ข้างต้นนี้ การชดเชยจะขึ้นอยู่กับประเภทของบัตรโดยสารที่ซื้อจริง
(27) การโอนถ่ายผู้โดยสารไปใช้บริการของสายการบินอื่นๆ
JAL ไม่มีภาระผูกพันในการโอนย้ายสมาชิกหรือผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายที่เดินทางด้วยบัตรโดยสารจากการแลกรับรางวัลไปใช้บริการของสายการบินอื่นๆ ไม่ว่าในกรณีใดๆ เช่นการล่าช้าของเที่ยวบิน การยกเลิกเที่ยวบิน หรือความผิดพลาดต่างๆ อย่างไรก็ตามในบางกรณี JAL จะพยายามหาวิธีการเดินทางอื่นๆ ของ JAL หรือสายการบินพันธมิตรที่อนุญาตให้ใช้บัตรโดยสารจากการแลกรับรางวัลได้ให้แก่สมาชิกหรือผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย
(28) ค่าธรรมเนียมและภาษี
สมาชิกหรือผู้ใช้ที่กำหนดจะต้องเป็นผู้ชำระภาษี เงินเพิ่ม ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ รวมถึง ภาษีเงินได้ ภาษีศุลกากร และค่าธรรมเนียมและภาษีสนามบิน
ค่าธรรมเนียมและภาษีขาออก และค่าธรรมเนียมและภาษีด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นจากการรับหรือการมอบบัตรโดยสาร การอัพเกรด หรือผลประโยชน์ต่างๆ จาก JMB
ที่ได้จากการแลกรับรางวัลโดยไม่มีข้อจำกัด การสมัครสมาชิก JMB เป็นการถือว่าสมาชิกยอมรับที่จะชำระภาษีต่างๆ ที่หน่วยงานที่ดูแลด้านภาษี เช่น กรมสรรพากรของประเทศของสมาชิกหรือประเทศของผู้ใช้ที่กำหนด หรือประเทศของผู้ว่าจ้างของผู้ใช้ที่กำหนดอาจจะเรียกเก็บจากการรับผลประโยชน์ต่างๆ
จาก JMB แทน JAL และผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ ตัวแทน รวมถึงพนักงานด้วย
(29) อายุของรางวัล
(ก) บัตรโดยสารที่ได้จากการแลกรับรางวัลสำหรับการเดินทางระหว่างประเทศของ JAL จะมีอายุหนึ่งปีนับจากวันที่ออกบัตร ส่วนบัตรโดยสารสำหรับการเดินทาง ในประเทศกับ JAL ที่ได้จากการแลกรับของรางวัลจะสามารถใช้ได้กับเที่ยวบินและ วันที่ทำการจองไว้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง การสำรองที่นั่งภายในระยะเวลาที่กำหนด อายุของบัตรโดยสารสำหรับการเดินทางภายในประเทศที่ได้จากการแลกรับของรางวัลจะเป็น 90 วัน นับจากวันที่ออกบัตรโดยสารครั้งแรก(วันที่มีการตัดไมล์สะสม) JAL จะออกบัตรโดยสารที่ได้จากการแลกรับของรางวัล ในรูปแบบบัตรโดยสารแบบไป-กลับเท่านั้น แม้ว่าสมาชิกหรือผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายต้องการจะเดินทางเพียงเที่ยวเดียวก็ตาม JAL จะทำการตัดไมล์สะสมสำหรับการเดินทางแบบไป-กลับจากบัญชีของสมาชิก (ข) รางวัลการเลื่อนชั้นที่นั่งกับ JAL จะใช้ได้กับเที่ยวบินที่ได้ทำการสำรองที่นั่งและแลกรับรางวัลไว้ก่อนหน้านั้นเท่านั้น โดยสมาชิกหรือผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายจะต้องมี บัตรโดยสารที่สามารถใช้สำหรับรางวัลการเลื่อนชั้นที่นั่งด้วย (ค) หากไม่มีการกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น บัตรโดยสารเพื่อเดินทางกับสายการบินพันธมิตรของ JMB ที่ได้จากการแลกรับของรางวัลจะมีอายุหนึ่งปีนับตั้งแต่วันที่ออกบัตรโดยสาร บัตรโดยสารเพื่อเดินทางกับ สายการบินพันธมิตรของ JMB ที่ได้จากการแลกรับของรางวัลจะออกให้ในรูปแบบบัตรโดยสารไป-กลับ เว้นแต่ ในบางกรณีที่สามารถออกบัตรโดยสารแบบเที่ยวเดียวได้ สำหรับกรณีที่ไม่สามารถออกบัตรโดยสารเป็น แบบเที่ยวเดียวได้ หากสมาชิกหรือผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายยืนยันที่จะใช้บัตรโดยสารที่ได้จากการแลกรับของรางวัล เพื่อการเดินทางแบบเที่ยวเดียว ในทางหลักการแล้ว บริษัทฯ จะไม่สามารถออกบัตรโดยสาร ที่ได้จากการแลกรับของรางวัลให้ได้
(30) สายการบินพันธมิตร
ไม่อนุญาตให้มีการรวบรวม การผสม หรือการโอนไมล์สะสมเข้าหรือออกจาก JMB ไปยังโปรแกรมสะสมไมล์อื่นๆ รวมถึงโปรแกรมต่างๆ ของบริษัทพันธมิตรอื่นๆ ของ JAL ด้วย การแลกรับรางวัลเพื่อเดินทางกับสายการบินพันธมิตรของ JAL หรือการแลกรับรางวัลเพื่อใช้บริการอื่นๆ ของบริษัทพันธมิตรอื่นๆ ของ JAL นั้นจะต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไข
ของผู้ให้บริการรายต่างๆ
(31) การเปลี่ยนแปลงของพันธมิตร
JAL ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงความร่วมมือกับสายการบินและบริษัทพันธมิตรต่างๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้สมาชิกทราบเป็นการล่วงหน้า
รางวัลแต่ละประเภทจะใช้ได้เฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงของข้อตกลงกับพันธมิตร
(32) การยกเลิกข้อตกลงความร่วมมือ
โดยไม่เกี่ยวข้องกับกฎข้อที่ 31 ทาง JAL ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกข้อตกลงความร่วมมือกับสายการบินและบริษัทพันธมิตร
โดยไม่ต้องแจ้งให้สมาชิกทราบเป็นการล่วงหน้า เมื่อมีการยกเลิกข้อตกลงความร่วมมือต่างๆ รางวัลที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงความร่วมมือดังกล่าวจะยังคงมีอายุตามที่ได้ระบุไว้ก่อนโดยไม่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกข้อตกลง
ความร่วมมือ อย่างไรก็ตาม กฎข้อนี้ไม่มีผลบังคับใช้ในกรณีที่มีการเลิกดำเนินธุรกิจโดยกะทันหัน ฯลฯ ของบริษัทพันธมิตร
(33) การปฏิเสธความรับผิด
ในกรณีที่มีการใช้บริการของ JMB โดยบุคคลอื่นเนื่องจากการละเลยหรือการตั้งใจทำผิดของสมาชิก JAL จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียที่
เกิดขึ้นกับสมาชิก
(34) กฎข้อบังคับของรัฐบาล
กฎและเงื่อนไขของ JMB จะเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับของรัฐบาล
(35) การสูญหายหรือการถูกขโมย
JAL จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการถูกขโมยใบรับรองรางวัล บัตรโดยสารที่ได้มาจากการแลกรับของรางวัล หรือรางวัลชนิดอื่นๆ JAL จะไม่รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุ ความล่าช้า การสูญหาย หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการไปรษณีย์ การขนส่งทางอากาศ หรือบริการการขนส่งชนิดอื่นๆ เพื่อส่งใบรับรองรางวัล บัตรโดยสารที่ได้มาจากการแลกรับของรางวัล หรือรางวัลชนิดอื่นๆ ให้แก่สมาชิก JAL ไม่มีภาระผูกพันต่อการมอบใบรับรองรางวัล บัตรโดยสารที่ได้มาจากการแลกรับรางวัล หรือรางวัลอื่นๆ ทดแทนการสูญหาย การถูกขโมย การเสียหาย หรือถูกทำลายไม่ว่าในกรณีใดๆ
(36) การแจ้งการเปลี่ยนแปลง
JAL จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเป็นเวลาสาม (3) เดือน (เว้นแต่ในกรณีที่สมาชิกมีคุณสมบัติไม่ผ่าน) ในกรณีต่างๆ ดังต่อไปนี้:
(ก) การยกเลิกไมล์สะสมของอัตราค่าโดยสารที่มีสิทธิ์ได้รับไมล์สะสม
(ข) การเปลี่ยนแปลงเปอร์เซ็นต์การสะสมไมล์ของอัตราค่าโดยสารที่มีสิทธิ์ได้รับไมล์สะสม
(ค) การยกเลิกรางวัล
(ง) การเปลี่ยนแปลงระดับรางวัล
(จ) การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการขอรับของรางวัล
เว้นแต่จะมีการกำหนดไว้ในกฎข้อนี้ และข้อที่ 41 JAL อาจจะเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขกฎและเงื่อนไขต่างๆ เมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
(37) กฎล่าสุด
ให้ถือว่ากฎและเงื่อนไขทั้งหมดที่กำหนดไว้ในคู่มือสมาชิกฉบับล่าสุด ในเอกสารการแจ้งเตือนฉบับล่าสุด หรือในเว็บไซต์ของ JAL นั้นมีความสำคัญกว่ากฎและเงื่อนไขของ JMB ทั้งหมดที่กำหนดไว้ก่อนหน้านั้น
(38) การแสดงตัวของสมาชิก
เมื่อมีการขอรับรางวัล และการรับรางวัลนั้นต้องดำเนินการตามกระบวนการที่กำหนดไว้ในกฎและเงื่อนไขของ JMB โดย JMB จะดำเนินการตามคำขอรับรางวัล
ดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ
(39) สาเหตุของการถูกตัดสิทธิ์ของสมาชิก
ก: ข้อมูลที่ลงทะเบียนในปัจจุบันไม่เป็นจริง
ข: การแจ้งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับกับไมล์สะสมหรือการใช้รางวัล
ค: การดำเนินการที่ขัดกับกฎและเงื่อนไขของ JMB หรือกฎอื่นๆ
ง: การดำเนินการที่ JAL เห็นว่าเป็นการทำลายความเชื่อถือร่วมกันของสมาชิกกับ JAL
หากสมาชิกพยายามที่จะดำเนินการต่างๆ ดังกล่าว JAL สามารถยกเลิกสถานะสมาชิก เรียกไมล์สะสมและรางวัลคืน เรียกร้องค่าเสียหาย และ/หรือ ปฏิเสธสมาชิกรายดังกล่าวออกจากการร่วมกิจกรรมใดๆ ก็ตามกับ JMB นอกจากนี้ JAL หรือหน่วยงานรัฐบาลอาจจะดำเนินการทางการบริหารหรือดำเนินการทางกฎหมายที่เหมาะสม
(40) การตัดสิน
ในการลงทะเบียนเป็นสมาชิกของ JMB สมาชิกตกลงว่าการแก้ไขข้อพิพาท ความขัดแย้ง หรือการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับโครงการ JMB จะกระทำโดยใช้การตัดสิน
ตามกฎและกระบวนการต่างๆ ที่กำหนดไว้ในภูมิภาคที่สมาชิก JMB ลงทะเบียนที่อยู่ไว้ดังต่อไปนี้: สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนที่อยู่กับ JMB ไว้ในทวีปอเมริกาเหนือ การตัดสินชี้ขาดจะดำเนินการภายใต้กฎว่าด้วยการตัดสินชี้ขาดนานาชาติของสมาคมการตัดสินชี้ขาด
อเมริกา (Rules for International Arbitration of the American Arbitration Association)(กระบวนการแบบเร่งรัด) ที่เมืองลอสแองเจลลิส หรือ ณ สถานที่ที่
เป็นที่ยอมรับร่วมกันของทั้งสองฝ่ายโดยเป็นที่อยู่อาศัยหรือที่พักถาวรของสมาชิกหาก JAL มีสำนักงานขายบัตรโดยสารให้แก่สมาชิกในสถานที่ดังกล่าว สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนที่อยู่กับ JMB ไว้ในทวีปอเมริกากลางหรืออเมริกาใต้ การตัดสินชี้ขาดจะดำเนินการภายใต้กฎการไกล่เกลี่ยและการตัดสินชี้ขาดของ
สมาคมการค้านานาชาติ (the Rules of Conciliation and Arbitration of the International Chamber of Commerce) ที่เมืองริโอ เดอ จาเนโร หรือ ณ สถานที่ที่
เป็นที่ยอมรับร่วมกันของทั้งสองฝ่ายโดยเป็นที่อยู่อาศัยหรือที่พักถาวรของสมาชิกหาก JAL มีสำนักงานขายบัตรโดยสารให้แก่สมาชิกในสถานที่ดังกล่าว สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนที่อยู่กับ JMB ไว้ในทวีปเอเชียหรือหมู่เกาะในมหาสมุทรแปซิฟิก (ยกเว้นประเทศญี่ปุ่น) การตัดสินชี้ขาดจะดำเนินการภายใต้กฎหมาย
ว่าด้วยการตัดสินชี้ขาดทางการค้าระหว่างประเทศ (the Uncitral Model Law on International Commercial Arbitration) ที่ประเทศสิงคโปร์ หรือ ณ สถานที่
ที่เป็นที่ยอมรับร่วมกันของทั้งสองฝ่ายโดยเป็นที่อยู่อาศัยหรือที่พักถาวรของสมาชิกหาก JAL มีสำนักงานขายบัตรโดยสารให้แก่สมาชิกในสถานที่ดังกล่าว สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนที่อยู่กับ JMB ไว้ในทวีปยุโรป ตะวันออกกลาง หรือแอฟริกา การตัดสินชี้ขาดจะดำเนินการภายใต้กฎหมายแห่งศาลตัดสินชี้ขาด
ระหว่างประเทศลอนดอน (the Rules of the London Court of International Arbitration) ที่เมืองลอนดอน หรือ ณ สถานที่ที่เป็นที่ยอมรับร่วมกันของทั้งสองฝ่ายโดยเป็น
ที่อยู่อาศัยหรือที่พักถาวรของสมาชิกหาก JAL มีสำนักงานขายบัตรโดยสารให้แก่สมาชิกในสถานที่ดังกล่าว สำหรับสมาชิกที่ลงทะเบียนที่อยู่กับ JMB ไว้ในประเทศญี่ปุ่น การตัดสินชี้ขาดจะดำเนินการโดยสมาคมการตัดสินชี้ขาดทางการค้าญี่ปุ่น (Japan Commercial
Arbitration Association หรือJCAA) ที่เมืองโตเกียว หรือ ณ สถานที่ในประเทศญี่ปุ่นที่เป็นที่ยอมรับร่วมกันของทั้งสองฝ่ายโดยเป็นที่อยู่อาศัยหรือที่พักถาวร
ของสมาชิกหาก JAL มีสำนักงานขายบัตรโดยสารให้แก่สมาชิกในสถานที่ดังกล่าว
(41) การแจ้งเตือนการยกเลิก JMB
JAL แจ้งให้สมาชิกทราบก่อนการยกเลิก JMB อย่างน้อยเป็นเวลาหก (6) เดือน เมื่อมีการประกาศนับตั้งแต่วันกำหนดยกเลิก JMB จะไม่มีการอนุญาตให้สะสมไมล์เพิ่มเติมอีก JALจะให้เวลาแก่สมาชิกเพื่อใช้ไมล์สะสมที่สมาชิกมีก่อนวันที่ยกเลิก JMB เป็นเวลาหนึ่งปีหลังจากวันที่ประกาศยกเลิก JMB
(42) การบริหารจัดการข้อมูลส่วนตัว
JAL ตระหนักดีถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้เพื่อดำเนินการต่างๆของ JMB โดยมีการดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุด และจัดเก็บข้อมูลไว้ในระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด โดยใช้คอมพิวเตอร์ควบคุม
(43) การใช้ข้อมูลส่วนตัว
กลุ่มบริษัท JAL (JAL และบริษัทในเครือต่อไปนี้; “กลุ่มบริษัท JAL”) อาจจะใช้ข้อมูลส่วนตัวต่อไปนี้ของสมาชิกเพื่อจุดประสงค์ในการมอบไมล์สะสม
การบริหารจัดการการใช้รางวัล การกำหนดบริการการขนส่งทางอากาศ การบริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางทางอากาศ เช่นแพคเกจทัวร์ และโรงแรม
การแจ้งโปรโมชั่นและการทำแบบสอบถาม รวมถึงอาจแบ่งปันข้อมูลบริษัทพันธมิตรและการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการดำเนินการของบริษัทเหล่านั้น: หมายเลขสมาชิก ชื่อ วันเกิด เพศ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร อีเมลแอดเดรส สถานที่ทำงาน (ชื่อบริษัท แผนก ตำแหน่ง ที่อยู่สำนักงาน
หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร) ที่อยู่ ชนิดของบัตรสมาชิก โปรแกรม FLY ON/สถานภาพ JGC เขตสมาชิก บัญชีไมล์สะสม และความจำเป็นในการใช้รถเข็น กลุ่มบริษัท JAL: JAL กรุ๊ป บริษัท JALCARD จำกัด บริษัท JALPAK จำกัด บริษัท JAL ทัวร์ จำกัด บริษัท JAL โฮเต็ล จำกัด
บริษัท JAL พลาซ่า จำกัด และบริษัทในเครือของ JAL ที่ทำหน้าที่รับจอง ขาย และให้บริการในสนามบิน บริษัทที่บริหารจัดการ : บริษัท เจแปน แอร์ไลน์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
(44) ข้อกำหนดเกี่ยวกับการมอบข้อมูลให้แก่ตัวแทนการท่องเที่ยว
เมื่อสมาชิกได้มอบหมายเลขสมาชิก JMB ของตนให้แก่ตัวแทนการท่องเที่ยว ทาง JAL จะให้ข้อมูลที่จำเป็น อย่างเช่นหมายเลขสมาชิก ชื่อ อายุ เพศ หมายเลขโทรศัพท์ ประเภทของบัตรสมาชิก โปรแกรม FLY ON/สถานะของ JGC เขตสมาชิก และความจำเป็นในการใช้รถเข็น เพื่อการจัดการบริการการเดินทางทางอากาศเช่น
การขนส่งทางอากาศ แพคเกจทัวร์ และโรงแรม ฯลฯ ให้แก่ตัวแทนการท่องเที่ยวดังกล่าว
(45) ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
คำขอของสมาชิกที่ต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนที่ได้ลงทะเบียนไว้หรือข้อสงสัยอื่นๆ สมาชิกจะได้รับบริการโดยทันทีหากติดต่อกับ
เจ้าหน้าที่ JMB ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในเขตสมาชิกของตนโดยตรง อีกทั้งเจ้าหน้าที่ยังสามารถตอบข้อสงสัย หากสมาชิกมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับ
การบริหารจัดการข้อมูลส่วนตัว
(46) ข้อกำหนดเกี่ยวกับการมอบข้อมูลส่วนตัวให้แก่บุคคลที่สาม
JAL จะไม่ทำการอันใดที่เป็นการให้ข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่สามโดยมิได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน เว้นแต่จะมีข้อกำหนดไว้ในกฎและเงื่อนไขของ JMB หรือได้รับการร้องขอตามกฎหมาย
(47) ข้อกำหนดเกี่ยวกับการมอบข้อมูลส่วนบุคลให้แก่สายการบินพันธมิตร
JAL จะมอบข้อมูลต่างๆ ของสมาชิกที่มีสถานะอยู่ในโครงการ FLY ON หรือสมาชิก JAL Global Club เช่น หมายเลขสมาชิก JMB ชื่อสมาชิก เพศ และสถานภาพการบริการให้แก่สายการบินพันธมิตร เพื่อให้สายการบินพันธมิตรสามารถให้บริการการจอง การขนส่งทางอากาศ และบริการอื่นๆ แก่ลูกค้าชั้นนำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
|
|
|
1-10
ไปยังจุดเริ่มต้นของหน้านี้
